理解と納得は違う

「理解」はできるが納得はしていない場合、やらされ感で行動するのでパフォーマンスが落ちます。「納得」するまで説明することでパフォーマンスが格段に良くなります。「腹落ち」まで行けば思った以上の成果が期待できます。どのレベルまで説明するか、仕事の生産性は指示者の意識で変わります。

2020年12月1日 | カテゴリー : 未分類 | 投稿者 : ikeda