理解と納得ではパフォーマンスが違う

「理解」と「納得」は違う。「言われていることは理解できるが納得はしていない」というケースです。理解して行動するのと納得して行動するのとでは指示された側のパフォーマンスが違います。その上は「腹落ち」です。納得よりもさらにパフォーマンスが良くなります。どのレベルまで説明するか、仕事の生産性は指示者の意識で上げることができます。

2020年12月1日 | カテゴリー : 未分類 | 投稿者 : ikeda